Gratis verzending in NL 
& BE 
Bij HEATDRY Clothing zorgen we ervoor dat je bestelling snel en veilig wordt geleverd, en dat het retourneren van producten eenvoudig is en soepel verloopt. Zo kun je snel en zorgeloos genieten van extra warmte en comfort, of snel en zorgvuldig je retournering afhandelen.
BEZORGEN
– HEATDRY® Clothing rekent geen verzendkosten voor geplaatste bestellingen door aan klanten. Bestelling worden dus altijd gratis verzonden.
– Wij verzenden internationaal naar vrijwel alle landen. De landen waar wij naartoe kunnen verzenden vindt u terug in het landenregister in de check-out.
– Afhankelijk van het land waar het pakket met uw bestelling naar verzonden dient te worden, proberen wij ervoor te zorgen uw bestelling zo snel mogelijk bij u aan de deur aan te kunnen bieden. Leveringen binnen Nederland leveren wij voor 93% binnen 24 uur (*mits voor 12:00 besteld op werkdagen), en leveringen naar België leveren wij voor 96% binnen 48 uur (*mits voor 12:00 besteld op werkdagen). Hiernaast vindt u een overzicht van de meest voorkomende landen waar wij naartoe verzenden met de bijbehorende levertijd
– Bestellingen binnen Europa worden geleverd met DHL.
– Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer waarmee u de zending kunt volgen.
– Indien u niet thuis bent, kijkt de bezorger of uw buurman/buurvrouw thuis is en probeert de bezorger uw pakket daar achter te laten. Indien dit niet lukt, neemt de bezorger het pakket mee terug. In totaal zullen er 3 leverpogingen volgen, indien het pakket niet succesvol geleverd kan worden, wordt het retour afzender gestuurd.
U kunt aanvullende leveringsinstructies doorgeven aan de bezorgdienst indien u deze heeft, zodat wij hier rekening mee kunnen houden.
– Het is niet mogelijk om uw leveringsadres te wijzigen nadat u een bestelling heeft geplaatst en de orderbevestiging heeft ontvangen.
– In geval van schade, neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice en voorzie ons van foto’s van de schade voor verdere assistentie.
– Indien uw bestelling niet binnen de gestelde levertijd arriveert, verzoeken wij u vriendelijk om direct contact op te nemen met onze klantenservice voor assistentie bij het opsporen van uw pakket, uiterlijk binnen 10 dagen nadat het pakket wel/niet ontvangen zou zijn. Mocht uit de trackinggegevens blijken dat het pakket als ‘afgeleverd’ staat geregistreerd, zullen wij samen met de bezorgdienst een uitgebreid onderzoek starten naar de exacte locatie van uw zending. Bij HEATDRY® Clothing streven we ernaar om in dergelijke situaties altijd een klantgerichte en bevredigende oplossing te bieden, met de hoogste prioriteit.
RETOURNEREN
– Uw retour kan worden aangemeld via onderstaand formulier:
– U kunt eenvoudig een maatomruiling of artikelomruiling aanvragen: let wel op dat het retourtermijn ook in deze situatie 14 dagen betreft vanaf ontvangst van uw eerste item.
